 企业使命 让我们的员工生活的更美好； 让我们的客户生活的更美好； 让我们的朋友和合作伙伴生活的更美好； 让我们的祖国更加美好。 核心价值观 正面、互助、利他、共赢。 企业愿景 把我们的家具供应链做到全国一流水平。 产品质量承诺 1.公司出厂的每批次家具产品均经过严格的出厂检测，符合相关标准，品质保证。2.名泉客乐家具产品在正常使用的前提下，板式家具寿命超过20年；软包家具寿命超过10年。 售后服务承诺书 大连名泉客乐家具供应链本着“正面、互助、利他、共赢”的宗旨，让所有用户使用质优环保的家具，享受最完善的服务，真诚的与每一位客户达成合作关系，做好售后服务工作是我们责无旁贷的义务，质量跟踪服务是我们义不容辞的责任。 1.所有的出厂产品均符合国家有关标准和用户提出的图纸或技术协议要求。 2.在产品保证期内发生的一切产品质量问题，均由我公司免费维修解决（因客户主观使用不当而导致产品出现问题除外）。 3.我们的家具顾问免费提供售前、售中服务：为每一位客户推荐最经济实用的选型方案，快捷、准确、耐心地回答您所提出的建议与意见，认真解答您所提出的家具问题。 4.提供完善的售后服务：在产品质量保证期内发生的产品质量问题，接到用户电函后，大连周边售后服务部会在第一时间帮您解决问题，其它地区7个工作日内派专业技术人员赶到现场解决问题。 5.在确定合同后，免费为客户提供产品维护的相关知识讲解，并提供专业人员进行安装咨询服务。 6.我们对提供产品的用户实行终身随访服务。不定期地对用户进行走访或开展跟踪调查，以便及时掌握和解决用户在产品使用过程中可能出现的问题。 7.我公司售后服务部是对用户负责的责任机构，开设7×24小时热线咨询电话，将派专业服务人员负责解答各种疑难问题。 联系电话:0411-81357778 以上承诺，我公司经认真履行，并欢迎广大用户进行监督。 企业简介 名泉客乐家具创立于2014年，名泉客乐坚持环保理念，专注于产品的品质与服务，给所有消费者带来舒适，时尚，便捷的家具体验。 随着互联网时代的发展，公司开辟了家居行业O2O一体化模式，实现家具线上线下营销的双向联动，用创新的思维推动家具行业发展与提升，争取实现我们企业的愿景：把我们的家具供应链做到全国一流水平。 |
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